新版“行程单”将下方注明的“查询网址”修改为“验真网址”

购买机票被欺骗的现象近年来有增多的趋势。下面我们通过案例分析比较常出现的有关机票的几种骗术，提醒广大网友们注意。

　　骗术一：冒充航空客服骗钱

　　真实事例：

　　网上一条打折机票的信息吸引了汤小姐，“深圳到沈阳只需629元”。相对于2000元左右的全价票，她有些怀疑，但看到网页上留的400全国统一服务热线，又觉得比较放心，便照着网页上的电话号码拨了过去。电话中，一位工作人员表示，将派专员送票，但要求当事人先行前往银行打款。汤小姐打款完毕，遂再次致电该客服，对方让其耐心等待。期间，当事人多次催促，客服人员以种种理由推托，此后，便再无音信。

　　点评：

　　网上机票信息纷繁复杂，个别人通过注册并发布400、800开头的号码，冒充正规航空服务公司，也有的是留QQ号和手机号。骗子经常将电话等待音设置成事先录好的一段“彩铃”，给当事人造成“正规客服”的错觉。

　　提醒：

　　广大消费者应到航空公司直属售票处、网站或正规销售代理企业咨询、购票。

骗术二：“联机激活退款”骗人转账

　　真实事例：

　　杨先生有两张机票要退，他在网上搜索某航空公司名称，获得一个400开头号码。电话中，所谓客服人员记录下了杨先生的信息之后，表示可以办理退票业务，但款项需走银行卡，具体来说，就是要杨先生的账户与他们公司账户发生关联后才可以转账。该男子建议就近找一部ATM机，进行所谓“联机激活退款”。其间，对方以退款所需的“关联密码”为由，让杨先生输入一组数字。输完之后，当事人才发现该数字对应的钱款，已经从自己的账户中转出。

　　点评：

　　骗子利用人们对退票程序、ATM机操作的陌生，从而获得诈骗机会。

　　提醒：

　　办理退票业务，需要找原来的出票地办理，不要轻易相信网络上的搜索结果。

“信天游”网站提供电子客票信息以及行程单真伪的验真服务

骗术三：打印假行程单欺诈

　　真实事例：

　　董小姐通过某相熟的机票代售点购买了三张深圳飞重庆的机票，每张价格为880元。当日，这趟航班遭遇晚点。就在办理改签期间，柜台的工作人员告诉她，这三张电子客票是假的。

　　点评：

　　不少乘机人根本就不会索取行程单，即便拿了也不会去验证真伪，这也让不法分子甚至个别黑心代售点有恃无恐，开起了“阴阳票”，从中赚差价。个别代售企业自身管理存在漏洞，给下级代理商甚至麾下员工以可乘之机。

　　提醒：

　　尽量选择大型正规的机票代售企业及其他正规途径购票，无论以何种方式购票，都要及时索取电子客票行程单，并主动验证电子客票行程单的真伪。